FORMACIÓN DE PERSONAL

Curso 2002-2003: Ejercicios de las clases de prácticas

Dr. José M. Prieto, Catedrático de Universidad

Gloria Castaño, Profesora Asociada.

CONTENIDO

El tema central de las prácticas de este curso académico es un concepto de nuevo cuño: “e-learning”. En principio, una posible traducción al español sería “aprendizaj-e”, que deja la puerta abierta a un amplio abanico de connotaciones respecto a esa “e” que en inglés funciona como raíz de la palabra y en español como desinencia.

Amén de interpretar la expresión “aprendizaj-e” como “aprendizaje electrónico” existen otras acepciones y abundan quienes hablan de un aprendizaje al que atribuyen calificativos como “ecléctico”, “elástico”, “elitista”, “emancipador”, “embelesador”, “enloquecido”, “enmarañado”, “enrevesado”, “enrollado”, “ensanchado”, “entretenido”, “escabroso”, “esclarecido”, “a escondidas”, “estimulado”, “evasivo”, “exclusivo”, “expansivo”, “experiencial”, “exploratorio”, “extemporáneo”, “extenuante”, “exultante”. Queda, pues, a su merced, en esta primera aproximación al tema su elección de la connotación que considere pertinente para esa “e” polimorfa.

La expresión “e-learning” empezó a circular a partir de 1995 y se utilizaba para realzar el contraste con otras dos expresiones: e-business (actividad empresarial con líneas de producción electrónica de bienes o servicios asequibles en Internet) y con e-commerce (actividad comercial que utiliza la red para llegar al cliente, para acortar precios y distancias entre productor y consumidor). Con la crisis económica de las empresas tecnológicas los conceptos de “e-business” y de e-commerce han pasado a un segundo plano. Son muchas las quiebras que han propiciado y son pocas las líneas de actividad económica y productiva que se han estabilizado.

El concepto “aprendizaj-e” parece mantenerse. En origen, fue el único que coexistió con la red de redes desde su creación, por tratarse de una red de conexiones telemáticas diseñada para potenciar el intercambio de información y para agilizar la comunicación entre grupos de profesionales muy específicos acostumbrados a bregar con productos y servicios inteligentes. Como botón de muestra de su vigencia sirven dos convocatorias distintas de organismos distintos sobre “e-learning” publicadas

en el Diario Oficial de las Comunidades Europeas el 9 de Junio del 2001

en el Boletín Oficial del Estado de fecha 21 de Agosto del 2001.

En España, además, el Ministerio de Ciencia y Tecnología tiene en vigor desde 1999 un programa especial dedicado a situar a la sociedad española en la sociedad de la información del siglo XXI y canalizar frecuentes convocatorias algunas de las cuales tienen que ver con programas de formación en nuevas tecnologías, con especial atención a las aplicaciones al mundo de la empresa y al ámbito de los recursos humanos.

El “aprendizaj-e” que se propicia en las prácticas de esta asignatura, Formación de Personal, insiste en la conveniencia de un principio irrenunciable: “una persona, un puesto de trabajo informático; una persona, un ordenador con conexión a la red”. De esta manera cada alumno o alumna aprende activamente haciendo y resolviendo problemas en su pupitre telemático. Se considera improcedente el aprendizaje por observación en esta especialidad de Psicología del Trabajo. Cuando en el aula un modelo hace algo que el alumnado tiene que observar y sólo circunstancialmente ha de repetir o reproducir la clase de prácticas pasa a ser una representación teatral. Trabajando individualmente en su pupitre, sea en el aula sea en su casa, trabajando en grupo pero cada uno desde su pupitre se adquiere la oportuna pericia en el proceso de desenvolverse de modo satisfactorio por este nuevo continente, el ciberespacio. Se adentran, asimismo, en un nuevo ámbito de especialización, la ciberpsicología que ya cuenta con su propia revista especializada, http://www.liebertpub.com/CPB/default1.asp disponible en dos versiones, una “online” y otra “off-line”.

En el seno de la comunidad psicológica estamos asistiendo, además, al nacimiento de una nueva especialidad: la Ciberpsicología. Utiliza Internet como herramienta de trabajo de nuevo cuño. Les sugerimos lea el siguiente documento titulado “Cyberpsychology” que está a su disposición en privadamente por ser alumno o alumna de esta asignatura.

En la transición hacia el siglo XXI, en el área de los recursos humanos, se establece una distinción: personal que es analfabeto telemático y personal que ya está alfabetizado en cuestiones telemáticas. Entre el personal que está alfabetizado se distingue entre los que están indocumentados (aprenden haciendo y acaban enterándose de lo que hacen) y documentados (leen, se informan, están al tanto de la trastienda, buscan desarrollos propios de índole innovadora). Sobre todo ello puede leer el siguiente documento que está disponible en la siguiente dirección: http://www.ucm.es/info/Psyap/libros/telema.html

En lo que atañe a la Formación del Personal, cuanto tiene que ver con la utilización de las nuevas tecnologías de la información en el área de los Recursos Humanos recibe una nueva denominación: "Gestión del Conocimiento".

2.Objetivo General

Al concluir estas prácticas el alumnado utilizará los recursos que tiene a su disposición en Internet como una herramienta de trabajo profesional en programas de formación y desarrollo de los recursos humanos.

3.Salvedad

Estas prácticas no tienen nada que ver con un curso de introducción a Internet. Puede encontrarlos en la red en una amplia variedad de lugares. El alumnado de esta asignatura pertenece a una generación que ha crecido al mismo tiempo que han evolucionado los microprocesadores y los programas informáticos. Saber entrar y salir de la red como usuario forma parte del estándar universitario europeo para alumnado de primer o segundo ciclo universitario.

Dentro del mismo contexto cultural, en el año 2002, programas como MS Word, Corel-Wordperfect, Lotus Notes, permiten transformar directamente un documento convencional en un documento en hipertexto bajo el formato HTML. Tales conversiones son ya automáticas en los programas que están disponibles a partir de 1997. Tales programas están disponibles en el campus de Somosaguas. Por tanto, son asequibles al alumnado desde las 08:00 a las 21:30 en las aulas informáticas.

La gran mayoría de los ingenios de búsqueda los pusieron en marcha, inicialmente, estudiantes universitarios en su tiempo libre. Concibieron algo que no existía y que lo necesitaban para cubrir sus necesidades.

La base de datos que sustenta el ingenio de búsqueda que está a su disposición en http://www.cop.es/database/ nació así en el curso 1994-95 en la UCM por iniciativa del Dr. José M. Prieto y los desarrollos del alumnado de esta especialidad. Esta base de datos está especializada en Psicología. Un licenciado, José Ramón Correas, se ocupa de ella en la actualidad.

En http://www.cop.es/database/journals/journals.html está disponible el catálogo de revistas de Psicología que fue puesto en marcha por Armin Günther (Universidad de Augsburg) y por Martien Brand (Universidad de Ámsterdam) cuando eran estudiantes.

Si otros han puesto en marcha iniciativas relevantes que ustedes pueden utilizar ahora en su beneficio vayan pensando cual va a ser su huella en esta área de gestión inteligente del conocimiento.

4. Calendario de Trabajo:

Se dedicaran dos sesiones en el primer cuatrimestre para introducir y explicar el contenido de las prácticas.

En la primera sesión los alumnos deberán familiarizarse con los equipos y programas. Se distribuirán una cuenta personal para cada alumno, perteneciente al Sistema Informático de Somosaguas. También se les explicará el manejo y normas de utilización de dicha cuenta.

En la segunda sesión se explicará el objetivo general de las prácticas. Se analizará brevemente el contenido de las cinco prácticas obligatorias y la práctica extra. Este inicio permite facilitar que aquellos que quieran ir adelantando trabajo puedan hacerlo .

En el segundo cuatrimestre se llevara a cabo la realización de las cinco actividades prácticas obligatorias propuestas. Se llevará a cabo una actividad por semana alterna, de manera que la primera semana se dedicará a la exposición y contextualización de la práctica, mientras que la segunda semana se dedicará a la realización de la actividad. Según este esquema el número de actividades que se prevén por mes es de dos.

La superación de las prácticas 1 a 5 implica una calificación de APTO en la parte de Prácticas de la Asignatura.

Para la obtención de una calificación de NOTABLE o SOBRESALIENTE el alumnado interesado realizará la práctica extra, cuya fecha de entrega acordarán los interesados con el profesor Dr. José M. Prieto.

La realización de las prácticas obligatorias en el aula comenzará la semana del 10 de Febrero.

El calendario de actividades queda establecido como sigue:

Ejercicio 1: Semana del 10 de Febrero

Ejercicio 2: Semana del 24 de Febrero

Ejercicio 3: Semana del 10 de Marzo

Ejercicio 4: Semana del 24 de Marzo

Ejercicio 5: Semana del 7 de Abril

Ejercicio extra: Semana del 28 de Abril

5.Procedimiento:

El alumnado deberá constituir grupos de trabajo de cinco personas para la elaboración y entrega de las actividades propuestas. La relación de grupos e integrantes se le facilitará al profesor o profesora de prácticas antes del 28 de febrero, siempre en horario de prácticas.

Las prácticas una a cinco son obligatorias para la obtención de la calificación de APTO y han de realizarse en grupo. Se fijará en clase la fecha de entrega final de los materiales en la carpeta que se les asignará. En principio la fecha final prevista para la entrega de los materiales de las cinco primeras prácticas se situará entre 24 y el 31de Mayo, período acordado por el decanato para la realización de los exámenes parciales de asignaturas anuales. No obstante, a medida que vaya concluyendo cada práctica cada grupo situará su material en la carpeta que tendrá a su disposición. La Prof. Castaño suministrará el oportuno apoyo y tutoría en su despacho para subsanar errores y optimizar cada producto de cara a obtener la calificación de APTO.

La practica seis o ejercicio extra es voluntaria, de carácter individual, y su contenido y desarrollo previsible se acordará de antemano con el Prof. José M. Prieto. La fecha de entrega la fijará el Prof. Prieto con el alumnado implicado.

6.Lugar y equipos:

Para la realización de las prácticas se utilizarán las instalaciones del Aula de Presentación de Estímulos, esta sala se encuentra situada en el sótano del pabellón primero de la Facultad de Psicología.

En dicha sala hay 30 pupitres informáticos, por lo que se insiste en que el número de alumnos y alumnas no superen esa cifra. Interesa que cada alumno o alumna trabaje en su pupitre, aunque posteriormente el trabajo se realice en un equipo de cinco personas.

La asistencia a las sesiones ha de ser regular; las excepciones las estudiará el profesor o la profesora con el alumnado afectado por una incidencia circunstancial. Se invita a los turistas a ser felices estudiando otras asignaturas y otras especialidades. Abundan en el campus. Esta especialidad requiere estudio y dedicación para hacer progresos en el espacio para aprender que configuran el aula física y el aula virtual.

7.Programa

Ejercicio 1:

Objetivo:

Concebir el aprendizaje adulto como un proceso que entraña tanto una re-estructuración cognitiva como un cambio en las motivaciones e intereses de la persona que aprende.

Marco de referencia:

Suele asociarse la Psicología de la Gestalt con estudios de percepción que ponen de relieve el contraste entre figura y fondo, o con estudios con grupos humanos en los que se ponen de relieve determinados estilos de liderazgo. También los psicólogos de la Gestalt prestaron atención al proceso de aprendizaje, destacando que se trata más bien de una labor de re-organización o re-estructuración de la situación donde la perspicacia (insight) desempeña una función destacada.

En 1942, Kurt Lewin (1890-1947) pronunció una conferencia para la Sociedad Nacional para el Estudio de la Educación en la que expuso los nexos que existen entre la Teoría de Campo y el Aprendizaje. Tienen a su disposición dos versiones, una en formato PDF que requiere el programa Adobe Acrobat Reader y otra en formato HTML que puede leerse directamente. Se sugiere la consulta de dos libros de Kurt Lewin, “Teoría de Campo en las Ciencias Sociales” y “Solución de Conflictos Sociales” si quieren familiarizarse con métodos de trabajo como “teoría de campo” y “investigación acción” y su utilización en distintos ámbitos de psicología social aplicada.

El enfoque gestáltico del aprendizaje se conoce como Aprendizaje por la Acción (“Action Learning”) y como Aprendizaje Experiencial (“Experiential Learning”) en las universidades americanas donde se imparte la especialidad de Psicología Industrial y de las Organizaciones. El enfoque gestáltico del aprendizaje presta especial atención al sentido de aquello que se aprende y a las metas que se persiguen con el aprendizaje. El todo es más importante que las partes, de suerte que la persona que aprende construye una visión de conjunto, se relega a un segundo plano la asociación que existe entre estímulo y respuesta.

Tareas:

1. Leerán el artículo titulado “Teoría de Campo y el Aprendizaje” que se publicó como capítulo cuarto en el libro de Kurt Lewin “Teoría de campo en la ciencia social”. Identificarán los componentes básicos del modelo de aprendizaje propuesto por Lewin y lo contrastarán con otro modelo específico de aprendizaje de raigambre cognitiva o social que hayan estudiado en la carrera.

2. Leerán el artículo titulado “La teoría de cambio de Kurt Lewin en el campo y en la clase: notas para un modelo del aprendizaje dirigido” de Edgar H. Schein. Estudiarán el diseño del curso sobre “Gestión Planificada del Cambio” que se relata en la tercera parte del artículo y destacarán cómo concibe el papel del docente universitario como “facilitador del aprendizaje” y del alumnado como agente activo en su propio aprendizaje al implicarse en el proyecto personal y el proyecto de grupo.

3. Localizarán en Internet información sobre “los siete principios de una buena practica en la educación superior” (Seven Principles for Good Practice in Undergraduate Education). Analicen qué cambios se precisan en la mentalidad y dedicación del alumnado si éstos se pusieran en marcha en la Educación Superior en España. Sopesen igualmente los cambios de mentalidad y capacitación docente necesarios en los profesores universitarios que optaran por poner en juego estos siete principios. Aquilaten en qué medida estos siete principios pueden aplicarse a programas de aprendizaje online en entornos universitarios.

Producto:

Documento en HTML que reseñe las consecuencias para el profesorado y el alumnado de la puesta en marcha de una estrategia de aprendizaje activo en la especialidad de Psicología del Trabajo. Señalen algunos ejemplos de reorganización de los contenidos de las clases de teoría y de prácticas. Argumenten si este enfoque es viable en programas de formación de personal en el seno de las empresas.

Puntos de partida:

http://muskingum.edu/~psychology/psycweb/history/lewin.htm Biografía básica de Kurt Lewin

http://www.psy.vu.nl/kli/ Kurt Lewin Institute

http://www.solonline.org/res/wp/10006.html K. Lewin in the classroom por Edgard H. Schein

http://www.sonoma.edu/psychology/os2db/history3.html The influence of Kurt Lewin in American Psychology

http://www.infed.org/thinkers/et-lewin.htm Kurt Lewin, Groups, Experiential Learning and Action Research

http://wise.fau.edu/~bmellor/courses/mat1933/faculty1.html Una película de Kurt Lewin comentada

http://www.skymark.com/pathmaker/tour/force.asp Pathmaker: una herramienta basada en Kurt Lewin.

http://horizon.unc.edu/TS/default.asp?show=article&id=38 Learning Principles of Kurt Lewin Applied to Distance Education

http://miavx1.muohio.edu/~lwsherman/aera906.html Cooperative learning in college

http://www.byu.edu/fc/pages/tchlrnpages/7princip.html Seven Principles of Good Practice in Undergraduate Education.

http://www.tltgroup.org/programs/seven.html Implementing the seven principles

http://archives.marshall.edu/~altany/cte-list/0143.html Seven Principles of Effective Teaching: A Practical Lens for Evaluating Online Courses

http://www.active-learning-site.com/ The active learning site

http://www.unl.edu/teaching/PlanningCourse.html Planning a Course:

http://www.ku.edu/~cte/resources/teachingtips/planning.html Planning a course

http://www.edtech.neu.edu/blackboard/using/plan/ Pllaning your course

http://www.byu.edu/fc/pages/tchlrnpages/plandoc.html Planning your course: a decision guide

http://home.capecod.net/~tpanitz/ Cooperative Learning in Higher Education

Ejercicio 2:

Objetivo:

Conectar las modalidades de enseñanza y el aprendizaje online con los conocimientos psicológicos respecto al papel del formador y de los formandos en el proceso de aprendizaje de adultos.

Marco de referencia:

Abundan en demasía quienes asocian a Burrhus F. Skinner (1904-1990) con los experimentos con palomas y los programas de modificación de conducta en Psicología clínica. Escasean quienes le asocian con la enseñanza programada, con el aprendizaje a través de máquina programadas para enseñar, con instrucción programada mediante ordenadores.

Fue una línea de investigación y desarrollo que Skinner comenzó con una conferencia que impartió en 1954 en la Universidad de Pittsburgh que versaba sobre “La ciencia de aprender y el arte de enseñar” que se publicó poco después en la Revista de Educación de la Universidad de Harvard. Cuatro años después publicó un artículo en la revista Science titulado “Las máquinas de enseñar”. Estos y otros artículos están recopilados en B.J. Skinner (1970). Tecnología de la Enseñanza. Barcelona. Labor.

Se adentró, pues, en el mundo de la formación de personal concibiendo

una nueva modalidad de manuales y libros en los que desaparece la estructura de capítulos y párrafos;

una nueva modalidad de docencia que deja obsoletos los exámenes;

una nueva modalidad de aprendizaje que descarta la memorización y refuerza la reflexión y la comprensión.

En tales manuales la unidad básica de información es la frase corta incompleta (estímulo) que el estudiante ha de completar (respuesta) recibiendo el oportuno refuerzo instrumental según la contestación sea correcta o errónea. Las frases cortas están ordenadas de menor a mayor dificultad de suerte que la gran mayoría de los estudiantes (>70%) emitan una respuesta correcta. Cuando el alumnado ha contestado correctamente todas las frases domina la asignatura y no precisa examinarse. El apto viene dado por una tasa de ejercicios realizados correctamente del 100% lo cual entraña que la tasa de error aceptable en programas de aprendizaje ha de ser igual a cero. Es decir, pericia en aquello que se estudia.

Al principio fueron maquinas y posteriormente fueron ordenadores. Durante la década de 1960 y 1970 este enfoque contó con una notable respaldo en las universidades y en las empresas, e IBM respaldó esta línea de investigación y desarrollo convirtiendo una parte de los primeros ordenadores en máquina que enseñaban. La gama de denominaciones utilizadas fue muy amplia: Instrucción Programada, Enseñanza Asistida por Ordenador, Aprendizaje con Ordenadores, etc...

En 1995 comenzó a hablarse de “Web-based Training” y posteriormente de “Teaching and Learning Online”. Ultimamente se habla de “e-learning”. Internet ha pasado a ser una nueva infraestructura para el aprendizaje asistido por

ordenadores interconectados en red,

bibliotecas virtuales repletas de hiperdocumentos

bases de datos de acceso público o privado

la cultura multimedia, que combina texto, imagen, sonido, animación, color, efectos especiales.

Esta nueva infraestructura para el aprendizaje puede funcionar como una alternativa o como un complemento a las aulas. La cultura del párrafo, de las tablas y gráficas estáticas, de los documentos sabiamente estructurados con un principio y un fin forman parte de la tradición del libro y la revista impresa. Otras modalidades son viables y están disponibles.

Tareas:

1. Lectura de los siguientes artículos de Skinner que, entre otras fuentes, encontrará en su libro Tecnología de la Enseñanza: “La ciencia de aprender y el arte de enseñar”, “Las máquinas de enseñar”. Identificarán cómo re-conceptualizan los nexos entre estímulo, respuesta y refuerzo a la hora de diseñar manuales de formación y de evaluar las cotas de aprendizaje alcanzado. Consulten otros artículos de ese libro y presten especial atención a la pertinencia o no de los exámenes desde la óptica Skinneriana.

2. Estudio del libro “Análisis de la conducta: texto programado” de J.G. Holland y B.F. Skinner que pueden localizar en la biblioteca o que pondrá a su disposición el Prof. José M. Prieto por contar con un número amplio de ejemplares. Identificarán de qué manera se organiza el aprendizaje a través de las sucesivas series de frases incompletas y cómo se consigue mantener la motivación del alumnado a lo largo del texto. Contrasten este tipo de libro de texto con otro libro de texto convencional sobre análisis y modificación de conducta, debidamente identificado, que consulten en la biblioteca.

3. Localicen a través de Internet información respecto a la manera como “las máquinas para aprender” o la “enseñanza programada” se abrió paso en ámbitos universitarios y en ámbitos empresariales, con el respaldo de IBM y de otras empresas afines durante las décadas de 1960 y 1970. Establezcan los nexos que existen entre tales desarrollos pioneros y desarrollos contemporáneos como Enseñanza o Aprendizaje Asistido por Ordenador (Computer-based Teaching or Learning), Formación a través del Web (Web-based Training), Educación Superior Online (Online Higher Education), Campus Virtuales, Aulas Virtuales, Universidades Virtuales.

Producto:

Un informe en HTML en el que analicen y sopesen si la utilización de materiales multimedia online y offline entraña realmente cambios en los contenidos y modos de aprender del estudiante y de enseñar del docente. Argumenten sus conclusiones.

Puntos de partida:

http://www.uned.es/webuned/home.htm UNED online

http://www.epise.es/ EPISE: Formación y Desarrollo.

http://www.educause.edu Educause

http://www.learner.org/ Learner Online

http://www.geteducated.com/ Adult Education and Distance Learner’s Resource Center

http://www.detc.org/ Distance Education and Training Council

http://www.uidaho.edu/evo/distglan.html Distance Education at a glance

http://icdl.open.ac.uk/ International Centre for Distance Learning

http://homebrew.cs.ubc.ca/webct/ WWW Course Tools

http://www.eden.bme.hu/ European Distance Education Network

http://www.wested.org/tie/dlrn.html Distance Learning Resource Network

http://www.umuc.edu/ide/public.html Distance Education

http://iet.open.ac.uk Institute of Educational Technology

http://www.icde.org/ International Council for Open and Distance Education

http://lcweb.loc.gov/global/internet/training.html Library of Congress Internet Resources

http://www.edsurf.net/ Online Distance Education

http://www.trainmat.ietf.org/ Training Material Catalogue

Ejercicio 3:

Objetivo:

Sacar partido de las listas de discusión, de los grupos de noticias y de las tertulias online como herramientas de trabajo en programas de formación.

Marco de referencia:

Existen en Internet tres herramientas básicas que favorecen la existencia de pautas de comunicación entre una persona y múltiples personas, con un esquema diacrónico, y en las que queda constancia de lo discutido o conversado durante un cierto período de tiempo.

La primera de tales herramientas se conoce como listas de discusión(“discusión lists”) o listas de correo (“mailing lists”).

La segunda se conoce como grupos de noticias (“newsgroups”) o USENET (contracción de “User’s Networks”, esto es, red de usuarios).

La tercera se conocen como salas de conferencias o tertulias online (“Web-conferences”).

Las listas de discusión están organizadas con un mecanismo de comunicación radial. Cada lista tiene una dirección central en la que las personas se dan de alta suministrando su dirección electrónica. Existe también la posibilidad de que una persona incluya en esa dirección central el listado de las direcciones de aquellas personas a las que quiere llegar con sus mensajes. La persona queda así suscrita a la lista y, como consecuencia, podrá enviar mensajes a todos los miembros de la lista y recibirán cualquier mensaje que se remita a la lista. Existen dos modalidades extremas, listas abiertas y listas cerradas, y una modalidad intermedia, listas moderadas. Existen determinados catálogos de listas de discusión, asequibles en determinadas direcciones

Los grupos de noticias están organizados con un mecanismo de comunicación reticular. Las personas en sus ordenadores se dan de alta en unos grupos de noticias y cuando se conectan el programa de gestión de noticias busca los mensajes cursados y no leídos que están disponibles en una máquina determinada. Las personas emiten un mensaje y queda constancia de su mensaje en ese grupo de noticias, de suerte que otros usuarios que se conecten podrán acceder a los mensajes disponibles. Las máquinas que suministran grupos de noticias suelen denominarse “news”.

Las tertulias online suelen estar estructuradas por temas (en realidad carpetas) en las que las personas depositan sus mensajes y reaccionan a los mensajes de otras personas. Las carpetas (temas) suelen tener una fecha de inicio y otra de conclusión, de suerte que la disponibilidad de los mensajes es efímera. Cada tertulia suele estar administrada por un moderador quien suele dar de alta los sucesivos temas y supervisa las transacciones que tienen lugar. Por ejemplo, las emisoras de radio o de televisión con conexiones online utilizan las tertulias online (cualquiera puede dejar un mensaje) como complemento a las tertulias de invitados (solo intervienen los expertos).

Existen otras modalidades como los CHAT, los Net-Meeting, que se dejan de lado en este ejercicio por operar con esquemas sincrónicos básicamente y por no quedar constancia de lo tratado. Pueden abordar modalidades como las “Newsletters”, o “E-zines” (contracción de Electronic magazines) que son variantes un poco más sofisticadas en vez de los grupos de noticias o las “web conference” en las tareas que se describen a continuación.

Tareas:

1. Van a localizar, como mínimo, dos listas de discusión que versen sobre temas relacionados con la Formación de Personal o con temas específicos de Psicología o de Recursos Humanos. La lengua oficial de una de ellas será el inglés, y de la otra el español. Deben darse de alta en tales lista durante, al menos, un mes. Estudiarán las pautas de comunicación entre los miembros de la lista. Sopesarán su pertinencia como herramienta de formación antes, durante o después de la conclusión de un curso. Han de tomar nota de la dirección exacta en que se han dado de alta en cada lista y la dirección exacta a la que han remitido los mensajes una vez que se han dado de alta en la lista.

2. Van a localizar, como mínimo, dos grupos de noticias que versen sobre temas relacionados con la formación de personal o con temas específicos de Psicología o de Recursos Humanos. La lengua oficial de un grupo será el inglés, y del otro el español. Deben seguir los temas y argumentos de discusión en cada grupo de noticias durante, al menos, un mes. Estudiarán las pautas de comunicación entre quienes se incorporan de modo regular e irregular a tales grupos de noticias. Sopesarán su pertinencia como herramienta de formación antes, durante o después de la conclusión de un curso. Han de tomar nota de la dirección exacta de la máquina a la que se conectan para darse de alta en cada grupo de noticias y la denominación exacta de cada grupo de noticias en que han estado dados de alta.

3. Van a localizar, como mínimo, dos tertulias online respaldados por emisoras de radio o televisión listas y van a efectuar un seguimiento de las discusiones durante el periodo en que la tertulia se mantenga activa, o mientras se mantenga abierta una sala de conferencias concreta. La lengua oficial de una de ellas será el inglés, y de la otra el español. Estudiarán las pautas de comunicación entre los miembros de la tertulia online y, en la medida de lo posible, sondearán de qué manera lo discutido online tiene entrada en la tertulia de expertos invitados. Sopesarán su pertinencia como herramienta de formación antes, durante o después de la conclusión de un curso. Han de tomar nota de la dirección exacta de las emisoras de radio o televisión que han puesto en marcha tales tertulias online.

Producto:

Un informe en HTML en el que ordenarán las tres herramientas en función de su pertinencia en las actividades que llevan a cabo el formador y los formandos antes, durante o después de la impartición de un curso. Argumenten la ordenación propuesta

Puntos de partida:

http://paml.net/ Publicly Accesible Mailing Lists

http://www.cop.es/internet.htm Listas de discusión y grupos de noticias en psicología

http://www.topica.com/ Topica Newsletters and Discusión Lists

http://www.lsoft.com/lists/listref.html Official catalog of LISTSERV lists

http://www.tile.net/lists/ Reference and Discussion Lists

http://groups.yahoo.com/ Yahoo Groups

http://www.wjh.harvard.edu/soc-sci/psy/psy-maillist.html Psychology Mailing Lists

http://www.rider.edu/users/suler/psycyber/lifelist.html Natural Life Cycle of Mailing Lists

http://www.grohol.com/mail.htm Mailing Lists Groups

http://www.faqs.org/faqs/medicine/support-mail-lists/ Psychology and Support Mailing Lists

http://www.athealth.com/Practitioner/imaillist/imail.html Internet Mailing Lists

http://www.usernomics.com/mail.html Newsgroups and Mailing Lists

http://www.cs.utexas.edu/users/nn/pages/newsgroups/newsgroups.html Newsgroups & Mailing Lists

http://degraaff.org/hci/communication.html Newsgroups and Mailing Lists

http://libweb.uoregon.edu/getready/handson/ex-33/ Listserv and mailing lists

news.ucm.es

news.inicia.es

news.terra.es

http://www.cadenaser.es Cadena Ser

http://www.cnn.com CNN

Ejercicio 4:

Objetivo:

Establecer nexos de conexión entre los juegos de ordenador o de videoconsola y los principios de la gestalt en el ámbito de las interacciones perceptivas y sociales.

Marco de referencia:

La Psicología de la Gestalt vuelve a brindar un marco de referencia relevante a la hora de entender lo que acaece durante la actividad lúdica. Subrayaron que el comportamiento humano está mediatizado por la comprensión de la globalidad que la persona se hace del conjunto de estímulos que tiene ante sí en un momento o situación dada y no tanto de la interacción con estímulos aislados. Por ejemplo, una serie de círculos incompletos se convierte en un circulo continuo en movimiento, o fotos fijas de una persona que se desplaza la hacen ver en movimiento. Un mono en su jaula utiliza una vara para amenazar a quienes le incordian o para arrastrar hacia la jaula un plátano que ha caído cerca.

Kurt Koffka (1886-1941) aplicó los principios de la Gestalt al estudio del comportamiento infantil en las aulas y durante el juego. Uno de tales principios destaca que la percepción de un objeto y la ejecución de la acción correspondiente constituye una única configuración. Por ejemplo, al estar junto a un piano el niño (y el adulto) consideran normal pulsar una tecla, o al pasar junto a una campana hacerla sonar. En sus estudios sobre el juego de los niños comprobó que estos no animan los objetos con los que interactuan, no han aprendido aún a diferenciar entre lo que tiene vida propia y lo que es inanimado. De ahí que en ocasiones se decidan a mecer una muñeca y en ocasiones a partirla en trozos.

La “teoría de campo” propugnada por Kurt Lewin subraya que el comportamiento humano está mediatizado por la manera como la persona humana, siempre cambiante, interpreta y da sentido a la totalidad de la situación en que se encuentra inmersa. Una balón puede ser un juguete codiciado o temido por un niño en función de su interpretación de la situación. Los movimientos de acercamiento o alejamiento del niño de una pelota permiten comprobar si la percibe como un juguete o como una amenaza.

Buena parte de las actividades lúdicas que desarrollan las personas tienen lugar en espacio virtuales, imaginados, que se crean las personas y que se convierten en una realidad efímera mientras dura el juego. En tales espacios imaginados la persona establece territorios, metas, personajes, barreras, etc...

Tareas:

1. Van a pasar revista al conjunto de videojuegos, de juegos en disquete o en CD-ROM que conocen, que han jugado. Van a elegir un tipo de juego concreto: “de acción”, “de aventuras”, “de guerra”, “rompecabezas (puzzle)”, “de simulación”, “deportivos”. Van a describir la figura y fondo de tres escenarios concretos en ese juego y a interpretar tales escenarios a la luz de los principios de la gestalt de índole estrictamente perceptiva.

2. Van a retomar ese mismo juego y prestarán atención a tres escenarios que demanden un tipo de acción concreta por parte de quien juega. Van a analizar las tres situaciones a la luz de la teoría de campo, analizando aspectos tales como la posición psicológica del sujeto, los desplazamientos a efectuar, la estructura cognitiva, las metas, las fuerzas, los conflictos, las alegrías o temores inducidos.

3. 3. En la dirección http://www.twitchspeed.com/site/games.html van a jugar con tres juegos a su elección y van a identificar fallos de diseño perceptivo o de espacio social a la luz de los principios de la Gestalt.

Producto:

Documento en HTML que reseñe en qué medida los principios de la gestalt siguen teniendo vigencia a la hora de concebir y desarrollar juegos digitales en el ámbito de la formación de personal.

Puntos de partida:

http://www.gamestudies.org/ International Journal of Computer Games Research

http://www.virtual-u.org/ The Virtual University

http://www.vh.org/ The Virtual Hospital

http://www.metapet.net Transgenic Virtual Pet Game

http://www.twitchspeed.com/ Games 2 Training.Com

http://216.232.79.24/mm/Monster Meme

http://www.myvideogames.com/ My video Games

http://www.twitchspeed.com/site/games.html Browsed-based Training Games

http://isaga.pm.it-chiba.ac.jp/ International Simulation and Gaming Association

http://nasaga.org/ North America Simulation and Gaming Association

http://www.ms.ic.ac.uk/sagset/ Society for the Advancement of Games and Simulations in Education & Training

http://www.biogames.com/ Biogames

http://www.games2train.com/site/html/tutor.html Monkey Wrench Conspiracy

http://www.games2train.com/site/html/tutor2.html Straigth Shooter

http://www.games2train.com/site/html/products/brains.html The Battle of the Brains

http://www.games2train.com/site/yourcompany/entry.html Sexual Harassment Prevention

http://www.games2train.com/games/rusure/rusure.html Are you sure?

http://www.games2train.com/site/html/products/solitaire.html Learning Solitaire

http://darwin.ameritrade.com/ Darwin, Survival of the Fittest

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Ejercicio 5:

Objetivo:

Valerse de estrategias psicológicas solventes a la hora de aprender a generar, memorizar, recuperar y conservar contraseñas personales.

Marco de referencia:

En el ciberespacio se da por sentado que las contraseñas (passwords) y los PIN (personal identification numbers) son personales, efímeros, reservadas. Estas tres atribuciones son falsas en la práctica para una gran parte de los usuarios que tienen acceso regular a equipos informáticos y redes telemáticas. No han aprendido a generar, memorizar, recuperar y conservar contraseñas personales.

Las contraseñas no son tan personales como los usuarios creen. Cuando se opera con grandes números y se efectúa el oportuno seguimiento, las coincidencias hacen acto de presencia. Los varones adultos suelen utilizar a) palabras obscenas, b) nombres de amantes a la hora de fijar sus contraseñas. Las mujeres adultas prefieren utilizar a) palabras de índole amorosa, b) nombres de hijos e hijas. Los jóvenes, sean varones o mujeres, suelen utilizar a) palabras que realzan o menguan su autoestima, b) palabras procaces, c) nombres de novios o novias. Las personas que se consideran astutas suelen escoger como contraseña palabras que tienen a la vista en la pantalla o en su mesa de trabajo. Por ejemplo, palabras como “incorrecto”, “contraseña” o “ahora” son utilizadas con una frecuencia muy elevada porque aparecen en pantalla con frases del tipo “la contraseña que ha introducido es incorrecta” o “Introduzca ahora su contraseña”. Los nombres de cantantes, actores o modelos de moda suelen abundar de modo notable entre las contraseñas elegidas.

Las contraseñas no son tan efímeras como los usurarios afirman. Cuando se opera con grandes números, se constatan determinadas tendencias. Las personas suelen mantener la misma contraseña por largos períodos salvo que sea obligatoria su renovación periódica. Además las personas suelen utilizar variantes de la misma contraseña cuando tienen que generar nuevas contraseñas y además suelen utilizar la misma contraseña en cuentas y asuntos de índole profesional y personal. Basta, pues, con detectar uno de tales contraseñas para poder reconstruir las variantes vinculadas. En empresas u organizaciones con un gran volumen de cuentas se ha puesto a prueba la inventiva de los usuarios. Se les ha pedido que se den de alta en un determinado servicio “de especial interés” en la misma máquina o servidor y se ha comprobado que la gran mayoría utiliza la misma contraseña de su cuenta habitual de trabajo; algunos simplemente añaden pequeñas variantes que salen a la luz fácilmente.

Las contraseñas no son tan reservadas ya que los usuarios las escriben y pierden. Basta con recoger muchos de los “posit” y “cuadernos” que las personas tienen en sus escritorios, en sus guardarropas, en sus carteras, en sus maletines de viaje para poder tener vía de acceso a las cuentas personales cuando se opera con grandes números. La gama de sitios en los que las personas suelen dejar sus contraseñas es bastante reducido. En las parejas, a menudo, se conoce la contraseña o el lugar donde se conserva, por considerarse a menudo una prueba de confianza entre personas que se quieren. En entornos universitarios se ha constado que los cambios en la contraseña y en la pareja suelen ir de la mano. Es una ruta alternativa para detectar infidelidades o aventuras. Se han hecho incluso apuestas en los campus universitarios por acceder y copiar el fichero de contraseñas de los estudiantes y profesores para cruzar nombres y nutrir el tablón de los chismes y rumores.

Desde el punto de vista psicológico se constata, asimismo, que

La elección de contraseña puede entenderse como una nueva modalidad de test de asociaciones, lo cual entraña un nexo de unión con el asociacionismo y con el psicoanálisis;

La ya clásica regla de Miller, “la mente humana está optimizada para operar con 7 más o menos 2 unidades de información”, sigue en vigor ya que la gran mayoría de los usuarios escoge contraseñas que conllevan menos de nueve caracteres,

Las contraseñas son predecibles ya que subyacen patrones de conducta relativamente estables en una persona dada así como en conjuntos amplios de personas. En otras palabras, se constatan sesgos y regularidades dignas de mención en las variaciones que utiliza una misma persona, personas que pertenecen a un grupo profesional, personas que pertenecen a distintos grupos..

Las personas se guía más por intuiciones o impulsos que por razonamiento o estrategias lógicas en la elección de las contraseñas. Se engañan incluso a sí mismas al considerar que su elección es ideosincrática (n=1) sin caer en la cuenta de que en los servidores que visita las contraseñas que elige entran a formar parte de una base de datos en crecimiento constante que da lugar a tratamientos estadísticos de grandes números donde la probabilidad de acierto es muy superior a lo previsible por la hipótesis nula.

Tareas:

1. Cada uno de los miembros del grupo va a entrevistar a diez personas de su entorno que tengan correo electrónico y que estén familiarizadas con la navegación en Internet. Van a preguntarle las estrategias que utilizan para generar, memorizar, recuperar y conservar sus contraseñas personales. Efectúen una clasificación de las variantes constatadas.

2. Van a localizar información respecto a ciertos programas de auditoría de contraseñas (password-audit tools) con los que se pueden machacar un número elevado de contraseñas creadas por usuarios cándidos. Tales programas utilizan algoritmos de “fuerza bruta” (brute force). Han de indagar qué reglas de funcionamiento y qué tácticas experimentales de aproximación utilizan. El supuesto básico es que la mente humana rara vez opera de modo azaroso. Prestarán especialmente atención a los supuestos que utilizan tales programas respecto al comportamiento de la persona a la hora de fijar una o varias contraseñas.

3. Van a localizar información respecto

a. a la manera como abordan los departamentos de seguridad de las empresas la fragilidad humana a la hora de fijar y mantener una o varias contraseñas,

b. a los supuestos que manejan tales departamentos de seguridad a la hora de inferir el comportamiento de los empleados en la elección y conservación de una o varias contraseñas,

c. a los supuestos que manejan tales departamento de seguridad a la hora de identificar qué personas son potencialmente más vulnerables en la fijación y conservación de sus contraseñas.

4. Van a localizar información respecto a qué partido se está sacando de los conocimientos psicológicos en la identificación y reconocimiento de imágenes a la hora de optimizar los procedimientos de fijación y mantenimiento de contraseñas.

Producto

El esquema básico de un seminario de formación para que el personal aprenda a generar, memorizar, recuperar y conservar sus contraseñas personales. Presten atención a los modelos y hallazgos que han estudiado en asignaturas como Psicología Diferencial, Psicología Cognitiva, Pensamiento y Lenguaje, Atención, Memoria.

Puntos de partida:

http://www.snc.edu/compserv/handouts/password.htm Setting and changing computer passwords

http://math.cofc.edu/computing/PasswordGuide.html Changing Computer Passwords

http://www.securityfocus.com/infocus/1537 The simplest security

http://www.cs.wright.edu/~pmateti/Courses/499/Config/ Configuring a system properly, Wright State University

http://www.jaslin.com/SPcybersecurity.html Cybersecurity

http://www.nytimes.com/2001/12/27/technology/circuits/27PBOX.html A picture set as password

http://www.securityfocus.com/cgi-bin/infocus.pl?id=1527 Social engineering (I): hacker tactics

http://www.securityfocus.com/infocus/1533 Social engineering (II): combat strategies.

http://www.transceiver.co.uk/txt/kye.html Know your enemy

http://www.isse.gmu.edu/~njohnson/ihws98/jjgmu.html Steganalysis of Images

http://www.nv.cc.va.us/home/joney/Laboratory%203-%20NT%20Password%20Cracking.doc NT Password Cracking

http://www.stratvantage.com/security/BYTE.htm Dejà vu All over again

http://www.goldisconsulting.com/ Goldis Consulting Services

http://www.atstake.com/research/lc3/ LC3 The Password Auditing and Recovery Application

http://passwordhurlerprotection.com/ Password Hurler Protection

http://www.securiteam.com/tools/2QUQ2PPRPG.html Brutus

http://www.cs.umn.edu/help/security/brute-force-cracking.html Why Brute Force Password Cracking is impractical

http://www.elcomsoft.com/azpr.html Advanced ZIP Password Recovery

http://www.password-crackers.com/crack.html Russian password crackers

http://www.alpinesnow.com/bpcs.shtml Brute Force Password Cracker Simulator

http://zena.secureforum.com/interactive/content/display_item.cfm?itemID=1028 A Sobering case of dejà vue

Ejercicio Extra:

Objetivo:

Ahondar en los nexos que existen entre robótica y aprendizaj-e para entender el esquema básico de funcionamiento de las máquinas y servidores que funcionan en red operando de modo inteligente y aprendiendo sopesando aciertos, errores y secuelas.

Marco de referencia:

¿Pueden aprender las máquinas? Esta es una pregunta cuya respuesta difiere en función de los estándares científicos y tecnológicos que se apliquen: los vigentes al principio del siglo XX o del XXI. El aprendizaje humano conlleva la generación de un mapa cognitivo

Que pone un cierto orden sobre la información disponible;

Que permite predecir qué acciones pueden acaecer o promoverse.

Ello corresponde a una concepción pragmática del aprendizaje humano. La persona que aprende se labra un mapa cognitivo de la realidad, de los problemas que aborda. Con dicho mapa cognitivo la persona que aprende espera operar con mayor desenvoltura y eficacia que la persona que no ha aprendido. A la hora de poner en marcha máquinas que aprenden se utiliza un marco de referencia similar. La información disponible se organiza configurando un mapa que brinda las coordenadas de las acciones que pueden producirse y de las secuelas que pueden derivarse. Es un mapa que permite efectuar predicciones. Prevalece una concepción probabilística frente a una concepción determinista.

En un esquema básico las maquinas ejecutan aquello para lo que han sido programadas siguiendo unas rutinas escritas con antelación. En un esquema avanzado las máquinas aprenden y ejecutan acciones siguiendo unas reglas que se interpretan y aplican de modo solvente. Siguiendo el esquema básico las máquinas pueden corregir un examen con preguntas de respuestas cerradas siempre que el formador haya marcado cuál es la respuesta correcta en cada item. Siguiendo el esquema avanzado una máquina puede corregir un examen con preguntas o ejercicios abiertos siempre que cuente con unas reglas que puede interpretar y aplicar. En una primera etapa la máquina precisa realimentación; más adelante puede tomar decisiones por si misma.

En el esquema avanzado la máquina aprende si logra hacer predicciones complejas, del tipo “si X +Y –V-W +Z, entonces A”. Existen ya máquinas que, en los invernaderos industriales, por ejemplo, han aprendido a discriminar entre tallos que son viables o no viables y a decidir cuales pueden proseguir su crecimiento y cuales han de ser sustituidos. Existen ya máquinas que pueden aprender y mejorar el reconocimiento de la voz de quien habitualmente les dicta un mensaje para su transcripción electrónica, por ejemplo, de suerte que paulatinamente la tasa de errores decrece y el ordenador personal pasa a ser mucho más personal.

No existen todavía máquinas que aprendan a corregir ejercicios redactados o elaborados libremente por el alumnado a partir de unas preguntas, de un caso, de un problema. Este es un reto pendiente en el mundo de la formación de personal. Permitiría que el alumnado pudiera abordar ejercicios muy abiertos que la máquina aprendería a corregir con realimentación suministrada por el formador en una primera etapa y con notables cotas de autonomía en etapas posteriores.

Este tipo de maquinas que pueden aprender operan

Con conjuntos reducidos de reglas probabilísticas que se conocen como “lógica borrosa” (fuzzy logics);

Con conjuntos amplios de reglas estructuradas jerárquicamente que se conocen como inteligencia artificial (artificial intelligence).

Con reglas de inteligencia artificial es fácil distinguir entre niñez y vejez, entre juventud y vejez; con reglas de lógica borrosa es posible distinguir entre niñez y adolescencia, entre adolescencia y juventud, justo allí donde el solapamiento existe y se precisa una decisión concreta en momentos concretos. La lógica borrosa permite distinguir entre vecinos próximos.

Un buen prototipo de máquinas que aprenden son los robots. Cuentan con un amplio conjunto de canales por los cuales recaban información, que organizan y configuran hasta que se crean un mapa de la realidad sacando partido de determinadas reglas. Ese mapa es el punto de partida para que le robot efectúe predicciones sobre la acción que es pertinente y sobre las secuelas de tales acciones. En este proceso los robots recurren a la

La criptografía si tienen que remitir ese mapa a través de conexiones telemáticas,

La compresión de datos para reducir notablemente el tamaño de los ficheros trasmitidos.

Existe a su vez un notable paralelismo entre el funcionamiento de los programas criptográficos y el aprendizaje. Pongamos que el documento a trasmitir fuera una imagen fotográfica que no conviene caiga en manos no autorizadas. Al cifrar la imagen los colores y las formas se distorsionan; en una etapa posterior la imagen ha de ser recuperada del modo más fidedigno posible. Un problema grave es que la imagen recuperada no sea la captada; el procedimiento de encriptación es predecible si asegura una tasa de error igual a cero. Este es, a su vez, el talón de Aquiles de todos los procedimientos de encriptación: por ser predecibles son falibles y desde esta óptica trabajando quienes quieren romper el algoritmo y las claves que hacen funcionar el cifrado.

Puede asimismo establecerse un notable paralelismo entre los procedimientos de compresión de datos y el proceso de aprendizaje. Como su nombre indica, cuando se comprime un fichero se reduce el tamaño del fichero en un determinado porcentaje (ratio de compresión) en consonancia con la potencia del algoritmo de compresión utilizado. La meta consiste en conseguir algoritmos que compriman y descompriman los datos sin que se produzca perdida alguna. Los programas de compresión atacan la redundancia en primer lugar (por ejemplo, espacios en blanco), de suerte que la convierten en datos nulos. Los códigos de compresión breves se asignan a las secuencias que más se repiten, mientras que los extensos se asignan a las secuencias que menos se repiten. Mediante la compresión un fichero es tratado como si fuera un mapa que se aligera hasta empequeñecerlo; mediante la descompresión el mapa recupera su tamaño original y es fidedigno en la minucia hasta el detalle. Es decir, el procedimiento de descompresión tienen que ser predecible minimizando la probabilidad de error.

Existe, pues, a primera vista, un notable solapamiento entre la manera como se concibe el aprendizaje humano y el aprendizaje de las máquinas.

Tareas:

1. Va a elegir una actividad muy habitual en el mundo de la formación de personal que en la actualidad se haga a mano, que en la actualidad tenga que realizar el formador sin ayuda de las máquinas o con muy poca ayuda de las máquinas. Va a acotar dicha actividad en unas pocas tareas, en unas pocas reglas, en lo posible sencillas.

2. Va a concebir un mapa de dicha actividad en el que entrelacen con vectores las tareas y las reglas. A continuación presidirán qué acciones y qué secuelas se ponen en marcha que ponen a prueba el buen funcionamiento del mapa que han trazado.

3. Va a sopesar de qué manera una máquina podría aprender a realizar dicha actividad con tasas de acierto crecientes. En una etapa inicial la realimentación podría ser frecuente; en etapas posteriores la realimentación sería circunstancial.

Producto:

Un informe en el que presenten el mapa de una actividad que habitualmente el formador hace a mano o personalmente y que podría automatizarse paulatinamente. Además del mapa han de incluir las acciones y secuelas previstas en el mapa. Se describirá de qué manera una máquina podría aprender a realizar dicha actividad paulatinamente hasta desembocar en tasas de error próximas a cero.